![\"Специалист](\"данные/картинки/workspace-03-oblozhka.jpg\")
Третий материал для Workspace, прогрев пройден, ссылка на портал разрешена. Первые два были про клиента с франшизой: что проверить в его материалах и как он планирует бюджет. Этот - про конкретный блок лендинга, который агентство делает своими руками. Фактура новая, собрана сегодня: 94 посадочные страницы франчайзеров, адреса взяты из живой выдачи по запросам покупателя. Прежняя выборка была 15 страниц, на ней такие доли считать было нельзя. Проверка своих правил: длинных тире нет, женского рода нет, обещаний дохода нет, у цифр дата замера, названий компаний нет.\n
Если вы делали лендинг франшизы, этот блок вы верстали: иконки, три-четыре плитки, «обучение», «маркетинговая поддержка», «персональный менеджер». Клиент его просит, вы его делаете, все довольны.
\nЯ разметил 94 посадочные страницы франчайзеров и посмотрел, что на них написано про поддержку. Выборка собрана 22 сентября 2026 года: адреса взяты из выдачи по запросам, которыми ищет покупатель франшизы, каталоги и агрегаторы отсеяны.
\nПоддержку в том или ином виде обещают 88 страниц из 94. Это почти все, и в этом первая проблема: блок, который есть у всех, не отличает никого.
\nДальше интереснее. Срок поддержки назван на 17 страницах из 94. То есть на семидесяти одной странице обещание есть, а как долго его будут исполнять, не сказано.
\nВсе три вида поддержки сразу - обучение, маркетинг и сопровождение - перечисляют 20 страниц. Срок открытия точки под ключ называют семь.
\n![\"Диаграмма](\"данные/картинки/workspace-03-podderzhka.jpg\")
Отдельно отмечу, что при этом обещают: цифру дохода или окупаемости дают 84 страницы из 94, а оговорку рядом с ней ставят 21. То есть сказать, сколько покупатель заработает, продавцы готовы, а сказать, как долго будут помогать, - заметно реже.
\nБлок поддержки на лендинге франшизы решает не ту задачу, ради которой его обычно верстают. Он не продаёт: продаёт цифра дохода в первом экране. Он снимает возражение, которое возникает уже после цифры: «допустим, но я же не умею».
\nВозражение снимается конкретикой, а не количеством плиток. «Обучение» не отвечает ни на один вопрос покупателя. «Пять дней очного обучения в действующей точке, потом куратор на первые три месяца» - отвечает сразу на три.
\nПока у 71 страницы из 94 этой конкретики нет, любой клиент, который готов её дать, получает бесплатное отличие. Это редкая ситуация на рынке, где все остальные блоки у всех одинаковые.
\nЧетыре вопроса. Ответы на них превращают плитки в текст, который работает.
\n1. Сколько длится обучение и где оно проходит. Онлайн-курс и неделя в работающей точке - разные обещания, а на лендинге выглядят одинаково. 2. Кто ведёт партнёра после открытия и как долго. Персональный менеджер на месяц и общий чат навсегда - тоже разные вещи. 3. Что именно входит в маркетинговую поддержку. Макеты, настройка рекламы, бюджет, федеральные кампании - нужен список, а не слово. 4. Что из перечисленного записано в договоре. Это главный вопрос. Обещание с лендинга, которого нет в договоре, живёт до первого спора.
\nПоследний пункт проверяется просто: в нашей выборке вид договора называют 15 страниц из 94, а номер свидетельства на товарный знак - две. Если клиент готов написать «сопровождение 12 месяцев, закреплено в договоре, пункт 4.3», у вас на руках сильный блок. Если не готов, честнее убрать срок совсем, чем обещать неопределённость.
\nПорядок, который я бы предложил клиенту:
\nтри конкретных пункта читаются лучше семи общих;
\nБлок от этого станет короче и заметно полезнее. А заодно снимет с вас часть рисков: обещания на лендинге - это то, что потом цитируют в претензиях, и отвечать на них будет клиент, но объяснять, откуда взялась формулировка, будут спрашивать у вас.
\nВыборка не случайная: 94 страницы найдены поиском по типовым запросам, то есть это верхушка выдачи, а не рынок целиком. Признак считается наличием блока на странице, а не его качеством: «поддержка есть» не значит, что она описана внятно. Спорные срабатывания проверены глазами, тринадцать случаев поправлены вручную.
\nЗамер сделан 22 сентября 2026 года. Разбор не оценивает конкретные компании и не даёт обещаний дохода; названий брендов в нём нет намеренно.
\nДмитрий Франтлас, ФРАНТЛАС: разбираю франшизы по открытым данным, все цифры из собственных замеров.
", "есть_текст": true }